近日,浙江湖州市长兴县供电公司组织营销管理人员深入下属单位,对服务行为、档案资料管理等进行逐一检查。这是该公司强化供电所标准化管理学教、督导、考核“三到位”行动之一。
学教到位,就是组织各供电所所长分期学习省公司供电所标准化手册,对手册基本要求、组织发动、供电所内参观流程、典型台区参观流程、座谈会、应知应会等进行宣传指导,明确各供电所所长为本次学教活动的第一责任人,必须掌握供电所介绍的关键问题、核心任务,并传达到供电所“三班四员”,确保掌握基本知识和技能。
督导到位,就是组织人员对下属供电所学习贯彻情况进行督导检查,掌握人员在岗在位情况、文明生产管理、安全管理和服务情况,抽查供电所农网典型台区介绍和农网建设运维管理情况,询问农网工程管理和农网运维相关的情况,以及被查供电所熟悉农村低压电网工程管理规定、物资管理规定,熟悉安全规章制度、农村低压电网运维标准化和现场作业标准化相关要求的情况。
考核到位,就是在强化督促、指导的基础上,深入开展明察暗访活动,采取电话暗访、飞行督查、视频监控等多种形式,掌握各下属单位标准化管理执行情况,对检查出的问题实行责任连带制,并视其情节给予相应的经济处罚、待岗、记过等处理。