机构设置标准化
按照《机动车驾驶员培训机构资格条件》机动车驾驶培训机构应设有统一规范的教学、教练员、学员、结业考核、教学质量、安全、教练车设施设备、档案、财务、信息化等管理组织机构,统一办公设备和场景。
加强硬件标准化建设
教练场地建设标准化,要求确保场地道路驾驶教练场9个科目设置齐全,教练场地标志、标识齐全有效、醒目统一;教学教室建设标准化,分别对理论教室、模拟教室、计算机教室和教具教室的面积和配备设施设备作出明确规定;招生报名(点、处)设施标准化,在学员报名大厅的显著位置悬挂公示各种经营证照,公布教学大纲规定的各车型培训内容和学时,公示学员报名的学习流程和收费标准;教练车配置标准化,喷印统一的颜色和标识,车辆技术状况达到二级以上技术条件,配有道路运输证,装有副制动踏板、灭火器、随车工具等。
加强软件标准化建设
制度建设标准化,建立和完善教学管理制度、安全管理制度、教练员管理制度等一系列制度;基础工作资料标准化,按照标准化要求完善各类档案,做到资料完整有效、归类摆放整齐,查阅方便快捷;管理人员建设标准化,管理人员的准入条件严格按《资格条件》执行;教练员建设标准化,建立一套严格的教练员教学质量信誉考核评价制度,定期测评制度,教练员工作绩效考核排名制度,实行奖优罚劣、优胜劣汰;服务模式标准化,以先学车、后付费为高级服务模式,预约培训、计时收费为中级服务模式,常规学车为普通服务模式,重点推广中高级服务模式。