据报道,日前,由中石化森美(福建)石油有限公司承担的全国首家国家级成品油商贸服务业标准化试点项目以98.5的高分顺利通过国家标准化管理委员会验收。
据悉,受国家标准化管理委员会委托,由福建省质监局牵头组织,山东省质监局、上海市质监局、中国石化集团公司、福建省标准化院等相关单位专家组成评估验收组,对全国首家国家级成品油商贸服务业标准化试点项目--中石化森美公司国家级标准化试点进行评估验收,项目得到了专家组的充分肯定,专家组认为中石化森美公司标准体系科学,具有行业特色,标准实施效果明显,经济社会效益显著。在听取汇报、查阅资料、现场查看后,最终给出了98.5的高分。
中石化森美公司是自2009年起国标委批准的500多个服务试点项目中唯一一家成品油销售企业。多年来,中石化森美公司始终秉承规范化治理的理念,扎实开展标准化建设,经营管理实现了管理制度化、制度表单化、表单流程化、流程信息化,取得了较好的成效。该公司此前顺利通过了福建省4A级(最高级)“标准化良好行为企业”认证,被评为“福建省标准化工作先进单位,其负责起草的《加油站加油服务规范》成为福建省内第一个加油站服务推荐性地方标准。2013年10月,该公司总裁郝国强还被授予“福建省标准化十佳管理者”荣誉称号。
试点工作开展以来,中石化森美公司紧抓成品油商贸服务新发展的契机,围绕新形势下成品油商贸服务出现的新课题,做了大量扎实有效的工作,最终首创成品油商贸服务业标准化体系。
中石化森美公司将以此次通过评估验收为契机,进一步推动标准化建设,使其永葆生命活力。同时,继续优化完善服务标准体系,全力打造“快捷、舒适、便利”的最佳客户体验,持续提升客户满意度。