日前,国家标准化管理委员会下发通知,批准安徽省新增9个国家级服务业标准化试点项目。截至目前,累计落户安徽省的国家级服务业标准化试点项目已达23个,位居中部地区前列。
据悉,新增的9个国家级服务业标准化试点项目为:安徽省政府政务服务中心承担的安徽省政务服务标准化试点和安徽环球国际旅行社有限责任公司、芜湖港储运股份有限公司、铜陵有色金属集团铜冠物流有限公司、歙县披云山庄有限公司、安徽省高速公路控股集团有限公司、安徽省皖嫂家政服务有限责任公司、淮北矿业(集团)有限责任公司相王府宾馆、马鞍山市华侨物业发展有限责任公司分别承担的服务业标准化试点。该批项目是安徽省质监局按照好中选优的原则,从已通过省级服务业标准化试点考核评估的项目中推荐出来,重点集中在生产性服务业和生活性服务业领域。试点项目执行时间自2013年1月1日至2014年12月31日,为期两年。
国家标准化管理委员会要求,在试点期间,各试点单位要实现如下目标:试点单位提供服务的各个环节应有标准可依,标准覆盖率需达到80%以上;应有效实施与本行业、本单位有关的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准,实施率需达到90%以上;提供的服务质量要符合标准要求,服务行为规范,顾客满意度需达到90%以上,形成具有行业特点与优势的服务品牌。
近年来,安徽省服务业标准化建设取得了显著成绩,旅游服务、政务服务标准化工作得到国家标准化管理委员会的认可和肯定,在全国产生了较大影响,为促进全省服务业大发展提供了有力的技术支撑。