为贯彻落实全省邮政管理工作会议精神,加快推进快递企业标准化建设,深入实施《快递服务》系列国家标准,近日,山西朔州市邮政管理局组织召开了快递企业营业场所标准化建设推进会,全面部署标准化建设工作,并确定顺丰、圆通两家快递企业分别作为市、县两级企业的标准化建设标杆企业。全市规模以上快递企业负责人参加了会议。
会议提出,将从快递企业营业场所标准化入手,采取由易到难,逐步推进的方式,从营业场所标准化选择、企业标识和车辆标识标准化设置、制度措施标准化公示、营业场所与处理场所标准化分区、设备设施标准化配置和品牌标准化着装六方面开展营业场所标准化建设,全面提升市快递行业整体水平。
会议明确,在营业场所标准化选择方面,快递企业营业场所按照临街商用、面积适宜且相对稳定的标准进行选择;企业标识和车辆标识标准化设置方面,在企业营业场所、干线车辆和收寄投递车辆上设置喷涂统一易识别的企业标识;制度措施标准化公示方面,服务质量管理制度、业务操作规范和安保等制度按照标准制作,并在显著位置悬挂;营业场所与处理场所标准化分区方面,营业场所和处理场所要按照封闭、独立且面积适宜的标准进行分区;设备设施标准化配置方面,企业应当配置符合国家标准的处理设备、监控设备和消防设施等;人员标准化着装方面,客服、分拣和揽投等人员都应按照固定、统一的标准进行着装。