为推进丽水快递行业规范有序发展，丽水市快递行业建立了快递企业服务质量、消费维权、自律管理、诚信经营的信用评价机制。近日，第一批41家参评快递企业的“成绩单”正式出炉。

　　目前，丽水全市已有快递企业101户（含分支机构）。然而，快递行业的快速扩张，导致混乱、无序、投诉率高等问题逐渐显现，信用情况良莠不齐。快递行业“服务态度差”、“快递不快”、“先签字、后验货”、“赔偿不及时”等问题时有发生。

　　为了解当前快递服务行业发展现状，掌握该行业存在的侵犯消费者权益问题，市消保委针对消费者在消费过程中遇到和关心的热点问题向丽水全市广大消费者展开问卷调查，对丽水快递的满意度、服务质量、消费维权等作了统计。通过检查相关快递企业服务格式合同、梳理不平等条款、发放责令改正通知书、组织行政约谈等形式对快递行业中的“霸王条款”进行了处理。

　　据了解，本次评价以《丽水市快递行业信用等级评价指标（试行）》为标准，从41家快递行业协会会员企业的基础信用指标、企业自律指标、消费投诉指标、信用积累指标、信用流失指标等五个方面全面征集信息，最终评出浙江省邮政速递物流有限公司丽水分公司等AAA级5家、AA级14家、A级14家、B级8家。