春季长假期间，鄂东高速公路先后遭遇车流量“井喷”、冰雪恶劣天气的双重影响，应急保畅工作面临复杂形势。省交通运输厅黄黄高速公路管理处立足源头、疏导结合，采取有效应对措施，有力保障了安全畅通，实现了让公众“不受困、不受冻、不受饿、快速通行”的预期目标。

　　作为湖北对接安徽、江西、河南三省的交通要道，春节七天长假，黄黄、麻武、武英、大广北高速公路及九江二桥出入口车流量达39.45万辆，日均通行5.64万辆。其中位于鄂赣省际的黄梅南站进出车流量达到2.83万辆，为平时车流量的3倍。全线通行7座以下免征车流量32万辆，免征金额达1938.25万元。

　　为加大车流放行速度，管理处统筹部署人力物力，在各收费站开启全部备用道口，在车流量骤增情况下，及时采取复式收费法、动态收费法和发放预制卡等有效措施保畅通，实现了车辆大幅增长无积压。依托先进的预警管控系统，加强重点路段、桥隧、站口的远程监控，及时发布天气、路况信息，方便公众灵活选择出行路线。位于鄂赣省际的九江二桥是湖北省高速公路网的保畅重点，管理处与大桥管理机构建立了互信互助的省际联动机制，在信息互通、资源共享、联动联勤、联合应急等领域全方位合作，确保了鄂赣省际大通道的安全畅通。

　　大年初四以后，鄂东地区出现大范围雨雪恶劣天气，同时各路段纷纷出现车辆返程高峰，应急保畅工作进入攻坚阶段。管理处落实“一线工作法”，处领导分片包干在各路段督导，协调解决重大突发情况。养护、路政部门启动融雪除冰应急预案，加强路况巡查和地表温度检测，在路面进入结冰临界点之前，提前对桥涵、湖区、山区路面等易结冰路段及弯道、长下坡等险段抛洒融雪剂、实施机械除雪，实现了低温桥面不结冰、下雪路面不见雪。

　　为合理疏导车流，路政、交警部门密切联动，在省际站口、立交桥、隧道等枢纽控制点布置警力、清障车等应急力量，根据车辆通行情况，采取警路开道、间断放行、疏导分流等管控措施；同时更换了隧道内、重点施工区的反光标志桶，规范设置安全警示标示，维护了良好的通行秩序。

　　为服务公众出行，管理处启动了“情满旅途”主题活动，向公众发放旅游指示卡，在各站口增设免费通行专道和“绿通车”专道，路政车提供免费换胎、送药、送油等应急服务150余次。应急情况下，各路段组织党团员突击队向公众送温暖，免费提供开水、方便食品和应急药品，6000余名公众因此受益。在各服务区落实驻点监管，规范环境卫生、商品价格和治安秩序，全力做好应急接待和便民服务工作，服务区成为公众旅途中的温馨驿站。处应急指挥中心值班室24小时接警，解答公众疑问，安抚公众情绪。