12月18日，陕汽重卡2015商务年会在西安召开。大会以“产品突破、服务领先”为主题，彰显出陕汽将围绕“以客户为中心”，以“产品与后市场服务融合”，为客户提供整体解决方案，创造客户价值最大化的独特商业模式。

　　“服务是蓝海”，陕汽控股集团董事长方红卫在年会上表示，在经济发展进入新常态下，增量市场上的争夺已收获不大，但在存量市场中的服务领域却有巨大机遇。2009年，基于对客户需求、行业机会与威胁的判断和预估，陕汽全面开启服务型制造战略转型。

　　“服务型制造就是发现需求、满足需求、创造需求。服务型制造企业就是以客户为中心的企业。服务型企业的运营模式，就是关注产品全生命周期、关注客户运营全过程”，方红卫说。正是因为陕汽选择了以客户为中心这个正确的方向，使陕汽在发展的过程中驶入一条宽阔的高速公路。2010年，陕汽重卡销量成功跨入10万辆平台，成为行业发展最快的企业之一；2014年以来，陕汽实现了传统制造企业的完美蜕变，工业总产值突破440亿元，年均增速19.33%，服务型制造商业模式成果累累。

　　本次年会上，陕汽X3000高端牵引车产品上市、车轮滚滚O2O平台以及千人创富计划发布成为亮点。陕汽德龙X3000高端重卡，是根据客户需求特征采取正向开发理念，从研究客户的需求开始，应用技术的手段，将需求真正融入产品当中，使产品更加精确、有效率，具有省油、皮轻、耐用、轻松、安全、智能等6大优势，实现从单纯的整车研发到整车和后市场服务相结合。因此，方红卫反复强调，X3000不是一个单独的产品，“实际上是服务型制造落地的化身，是把产品和服务高度融合的产物。与其说上市的是一个全新系列的产品，不如说上市的是一个产品+服务的完整的解决方案的推出”。

　　与此同时，陕汽还发布了“车轮滚滚平台”，为客户实现了线上与线下服务的无缝对接，成为线上体验一站式整体解决方案的窗口。此平台是利用车联网平台+互联网平台+移动互联网，实现货主与车主之间物流、信息流、资金流的整合，为客户量身打造的卡车全生命周期服务O2O平台。其价值在于：第一，为车主提供货源信息，提高车辆出勤率；第二，为货主提供运力信息，降低运输成本；第三，依托平台，导入金融、租赁、供应链管理等增值服务，客户更便捷的获得一整套服务；第四，透明的信息平台使得交易更安全可信。方红卫把这个平台定位为：中国最大的卡车全生命周期的服务平台，最大的精准运力的提供商和智能物流的生态圈。

　　对于客户而言，本次年会的最大价值在于开启“千人创富计划”，专业为客户提供包括智能配货、动态车辆管理、智能行车服务、金融服务等一体化解决方案，把卡车车主从过去零、散、乱的个体经营行为变为规范、专业的卡车经营人。30亿元创富资金，1000个行业新贵，免费+零风险，都成为本次创富计划的巨大引力，更彰显出陕汽提供给客户的不仅仅是产品，而是产品和服务的高度融合，从而使客户实现财富梦想和创富计划。

　　面对政策环境和市场需求的变化，2015年的重卡行业仍将风云变幻。陕汽副总经理兼销售公司总经理周银朝宣布陕汽2015年目标是销售10.3万辆重卡，足以看出其底气十足。有陕汽德龙X3000、车轮滚滚平台、千人创富计划助力，2015年陕汽服务型制造战略将成功落地；面对多样的客户需求，面对互联网、智能卡车、车联网、物联网、智能交通与大物流的快速发展，陕汽将充分发挥服务型制造企业优势，联合各方伙伴，融合优势资源，共同搭建以重卡产品为核心的大物流生态圈，抢占客户价值的最高点。