为提升新聘邮政特邀监督员的综合监督能力和水平，近日，陕西省邮政管理局举办了邮政特邀监督员培训班。来自全省各市邮政管理局相关部门的负责人和监督员参加了培训。

　　培训班系统地开展了邮票发行、邮政普遍服务质量和快递服务质量监督测试等邮政监督管理基础业务知识培训，解读了《社会监督员手册》具体内容的填报注意事项，明确监督工作职责、监督范畴、行为规范。同时，开展了《邮政普遍服务监督管理办法》、《邮政普遍服务》标准和《社会监督邮政服务水平和质量评价体系》等法律法规及标准专题培训。

　　陕西局在培训会上提出了三点要求。一是监督员要加强学习，整体提高综合监督能力，认真履行监督职责，结合各市实际情况提早制订完善监督工作方案，确保监督工作取得实效；二是加强社会监督的协调沟通，在实践中探索邮政社会监督工作的新方法，有效开展社会监督工作；三是强化参与意识，及时全面准确反馈监督信息。

　　监督员们纷纷表示，要在今后的监督工作中认真履职，努力提高自身业务素质和监督能力，为确保人民群众的基本用邮并享有优质的邮政服务贡献应有力量。

　　今年以来，陕西局按照国家邮政局的部署要求，及时调整了全省邮政特邀社会监督员，并对2007年实施的《陕西省邮政管理局邮政特邀社会监督员管理办法》进行修订，明确省、市两级邮政管理部门社会监督工作职责与分工，细化了省、市社会监督管理办法和考核办法，规范监督员的工作职责、方式和程序。