新加坡邮政近日宣布,试点POPStations包裹终端,为客户提供更多便利。
随着全天候包裹柜的设置,客户可在最合适的时间收取货运包裹,无论是下班后、周末或是法定假期。
POPStation(‘Pick Own Parcel Station)是“收取自己包裹的站点”。该命名是新加坡邮政通过对vPOST使用者及其站点访问者进行市场调查后选出的。
2011年,新加坡国内B2C电子商务行业市值约为16亿新加坡元。因此,新加坡邮政推出第5个POPStations试点,以响应电子商务的迅速扩张。随着过去几年包裹量的增长,预计到2014年B2C电子商务交易额将增至44亿新加坡元。
试点推出前,新加坡邮政进行了独家实验。80%的使用者在3天内取走包裹,60%的使用者在下班后收取包裹。新加坡邮政表示,最繁忙的时候是下午7点左右,大部分使用者在下班回家路上访问POPStation。此外,30%的使用者在周末收取包裹。
POPStation将在新加坡5个地点陆续推出,包括碧山社区俱乐部、新加坡国立大学李宗中心、盛港民众俱乐部、Tanglin邮政局和新加坡邮政中心大楼。每个POPStation约有115个大小不一的包裹柜,方便存放不同尺寸包裹。试点阶段预计3-4个月结束。
新加坡邮政的目标是不仅让vPOST客户可选择POPStation作为其投递选择,而且生活在POPStation附近的客户不在家也可接收包裹。试点期间,使用者收取包裹的时间由3天延长至5天,让使用者习惯于这项新服务。