岁末年初，随着购物和邮寄的需求突增，快递行业也火了一把，然而频频发生的邮件损坏甚至丢失事件，却将快递行业推到了风口浪尖。快递索赔难则更是引发了广泛的热议。

　　市民王先生向本报投诉，他通过“快捷速递”，给乌鲁木齐的亲人邮寄了价值5000元的羽绒服，不料一个月之后亲人说还未收到包裹，他电话联系到快递公司才知道包裹在邮寄途中丢失，但快递公司只愿赔100多元，原因是王先生的包裹未“保价”。对此，快递公司称，因为没保价，邮寄物品价值难以认定，只能赔邮费的三到五倍，这让王先生难以接受。

　　随后，记者采访了市内多家快递公司，发现对于未保价物品的赔偿，基本都在《中华人民共和国邮政法》规定的基础上浮动，即“保价的按保价额赔偿，未保价的按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。一快递公司的负责人说：“我们的快递单上都有相关的契约合同，对于贵重物品，通常都会建议顾客选择‘价保单’，但许多客户就是不想多交钱。”

　　湘北律师事务所主任余律师表示，一般来说，顾客与快递公司存在邮寄合同，应该及时安全送达。但是，如果没有保价，物品就存在取证难的问题，打官司也可能面临证据不足的困境。当邮寄的物品比较贵重时，他建议市民最好要保价。