近日，四川达州市邮政管理局和凉山州邮政管理局分别派出调研组，深入各自辖区内的邮政EMS、顺丰、圆通等多家快递企业进行调研，详细了解企业生产运行情况，并同企业负责人座谈交流，实地查看企业经营发展、服务能力建设和安全应急管理等情况。

　　两局同时就春节期间快递服务安全保障工作对各企业提出了四点要求。一是要严格执行收寄验视制度，确保春节期间寄递渠道安全畅通。二是要增强服务意识和责任意识，严禁不规范操作，特别是在节假日业务高峰期，更要保障服务质量。三是要加强管理制度建设，进一步规范明确服务标准，完善应急预案。四是要加强员工业务培训，规范服务行为，及时妥善处理消费者投诉，积极帮助客户解决实际问题。