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申通桐庐研发“云呼叫” 圆通空港新城设枢纽 回归浙商带回大项目
来源:杭州网 发布时间:2013-03-14 浏览数: 标签: 申通 圆通

  作为从“中国快递之乡”桐庐走出去的浙商,全国民营快递企业“四通一达”(申通、圆通、韵达、中通、汇通)掌门人,正在集体“回归”,并带回了大手笔的投资项目。

 

  圆通速递全国航空总部和华东地区管理总部项目,申通(中国)智慧轻经济综合体项目,就是其中两个,且都将在今年开工。

 

  昨天,杭州召开2013年全市开放型经济暨支持浙商创业创新工作电视电话会议,会上透露了相关信息。

 

  圆通的项目建在萧山的空港新城,计划投资55亿元,主要建设航空总部办公、培训、航空分拨运转中心等。

 

  目前,圆通已在华北、华南、西北等地部署了航空基地,今后空港新城的华东枢纽,将是航空全国总部所在地;另外,还将建华东地区管理总部行政办公和配套用房、华东快件转运中心和转拨用房。这两个项目投入运营后,圆通月处理快件量可达到1200万件。

 

  申通的项目位于桐庐,初步定于今年5月开工,这个综合体总投资不少于5亿元,规划总用地面积约200亩,包含了行业智慧分享中心和95543云端呼叫中心。

 

  “95543”是申通快递的全国统一客服号,查询快递单号、处理快递投诉,都要用到它。

 

  作为传统的呼叫中心,“95543”系统容量时刻按业务最大时准备着,比方说,预计每天有1000个电话,需要配10个接线员,那不管有没有1000个电话,这些财力、人力的资源就必须要安排在那里,资源有些浪费。

 

  今后,有了“云呼叫”,只要购买简单的终端设备,比如上网本、3G手机等,配上足够的宽带,就可实现呼叫应用,不再受到空间、时间的限制。这个数据中心,就设在桐庐。

 

  支持浙商创业创新,杭州计划从今年开始,用三年时间完成千亿投资,计划浙商回归引进项目资金每年增长10%以上。

 

  除了圆通、申通项目之外,今年,位于滨江区时代大道的阿里巴巴二期软件研发生产基地项目,预计5月竣工;同为软件信息业巨头的华为,在杭州的生产基地也会于上半年投入使用,建成后可容纳1万多人,将专攻企业通信、轨道信号控制系统等。

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