浙江淳安县供电公司客户服务中心近日开展专项营业普查活动,充分发挥营销系统优势,重点为县内315千伏安及以上高压供电用户,公用变居民大电量及零电量用户进行了营业普查。
此次专项营业普查活动,旨在进一步加强营业标准化管理,维护正常的供用电秩序,保障电网安全,堵塞营业漏洞,维护供电企业和客户正常的经济利益,提高营销工作管理水平。
此次营业普查充分发挥营销系统优势,系统检索生成疑似问题用户,结合实际情况确定普查对象,并对普查对象在营销系统数据与现场用户的对应关系、电价执行、基本电费收取、定比定量管理、供用电管理、用户计量装置等五个方面进行全方位的检查。
同时营业普查工作与规范供用电秩序、反窃电、隐患治理、优化用电服务等工作相结合,普查时发现的违约用电和窃电行为及时进行查处;发现的供电责任安全隐患,按隐患管理的要求及时处理;发现的客户责任隐患,积极指导和帮助客户开展隐患整治工作。专项营业普查活动从历时3个月,共检查了19860用电户,发现疑似问题用户537户,已整改510户,整改率94.97%。