针对目前快递行业存在的“快递变慢送”、“只打电话不送货”等快递行业突出问题,近日,西乌旗工商局在旗内开展了快递行业专项整治。该局对巴拉嘎尔高勒镇内从事快递业务的6家企业进行检查,指导圆通、申通、中通、顺丰、韵达等快递企业,纠正经营网点不规范行为,有效规范了快递行业。
目前,巴拉嘎尔高勒镇内共有经营快递业务的网点6家(邮政局下属的快递企业除外),为解决目前快递服务业的一些服务理念、服务质量与服务规则出现的有悖于消费者合法权益的问题,西乌旗工商局集中旗内快递经营网点负责人,进行了行政约谈。
工商执法人员针对消费者反映的快递服务业存在的突出问题,对照新《消费者权益保护法》、《快递市场管理办法》的相关规定,向经营者指出不规范经营行为的违法性,法律规定的义务,惩罚性赔偿的新规定,以及行政处罚幅度等,要求快递经营者严格按照法律规定履行义务,维护消费者合法权益。参加行政约谈的经营者表示,会认真吸取教训,为消费者服务。